Kontakt

1. Kundenservice kontaktieren

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Zahlungen oder Produkten kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Anfragen können sich beispielsweise beziehen auf:

• laufende Bestellungen

• Versandstatus und Tracking

• Rücksendungen und Erstattungen

• Zahlungsfragen

• Produktinformationen

• beschädigte oder fehlerhafte Artikel

• allgemeine Anliegen nach dem Kauf

2. Kontaktdaten

Homalume
2210 PINEWOODS CIR
NAPLES, FL 34105-2542
USA

E-Mail: vente@homalume.com

Telefon: +1 (917) 653-5463

Website: homalume.com

3. Hinweise zum Support

Zur schnelleren Bearbeitung einer Anfrage kann es hilfreich sein, relevante Informationen bereitzuhalten.

Dazu gehören insbesondere:

• Bestellnummer

• verwendete E-Mail-Adresse

• Artikelbezeichnung

• kurze Beschreibung des Anliegens

• Fotos bei beschädigter Ware oder Versandproblemen

Antworten auf Anfragen können abhängig vom Anfrageaufkommen zeitversetzt erfolgen.

Falls keine Nachricht empfangen wurde, empfiehlt sich zusätzlich die Kontrolle des Spam- oder Werbeordners.

4. Rücksendungen und wichtige Hinweise

Rücksendungen sollten nicht ohne vorherige Abstimmung an die oben genannte Adresse geschickt werden.

Vor einer Rückgabe empfiehlt sich eine vorherige Kontaktaufnahme, damit weitere Informationen zum Ablauf und zur Rücksendung bereitgestellt werden können.